FAQ
Leider wird allzuoft Garantie und Gewährleistung verwechselt oder sogar miteinander vermischt.
Damit sie wissen worauf Sie sich beim Kauf einlassen, hier ein kurzer Überblick.
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GARANTIE |
GEWÄHRLEISTUNG |
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Wer leistet |
Hersteller |
Hersteller / Verkäufer |
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Start |
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Ab Kaufdatum |
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Laufzeit |
Unterschiedlich je Hersteller, teilweise geräteabhängig, |
2 Jahre |
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Deckung |
Unterschiedliche Regelung für Geräte, Optionen oder Software. Ersetzt werden i.d.R. Ersatzteile und Arbeitszeiten. Anfahrt, bzw. Versand oft nicht enthalten |
Ersatz für Geräte und Komponenten die bei der Übergabe an den Kunden defekt waren. 6 Monate Hersteller-Beweislast / 18 Monate Kunden-Beweislast |
